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Ce site Web Castrofruitsetlegumes.com, y compris le Site transactionnel (collectivement le « Site ») appartient à, et est opéré par, Distribution Castro dont le siège est situé au 18235 Boulevard De Versailles,Mirabel, QC, J7J 0R6 (« Castro»). Vous acceptez inconditionnellement d’être assujetti aux présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») et à toutes les lois applicables en accédant ou navigant sur ce Site. L’utilisation de notre Site est réservée à un usage personnel et non commercial.

Modification des présentes Conditions

Castro se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions, sans préavis. Vous pouvez les consulter en tout temps sur notre Site. Votre visite de notre Site constitue un consentement aux Conditions alors en vigueur. Au moment de la création ou confirmation de votre compte Castrofruitsetlegumes.com, vous devrez confirmer votre acceptation des Conditions alors en vigueur et la version des Conditions en vigueur à ce moment sera celle qui régira votre visite du Site et votre commande en ligne. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des Conditions et par la suite, de toutes modifications à celles-ci qui seront indiquées selon la date de mise à jour des présentes Conditions. Si vous n’êtes pas en accord avec les Conditions, ne visitez pas notre Site et ne passez pas de commande en ligne. Vous acceptez d’être lié par la version des présentes Conditions en vigueur lorsque vous passez une commande.

Modification du Site, des services et des produits offerts

Castro se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier en tout temps le Site ou quelque partie que ce soit du Site, de le suspendre, de modifier ou retirer les services ou produits offerts et ce, sans autre avis ou délai et sans que Castro n’encoure quelque responsabilité que ce soit envers qui que ce soit pour quelque perte ou dommage pouvant en découler, que ce soit directement ou indirectement.

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Les hyperliens du Site permettent l’accès à des sites Web externes appartenant à, et opérés par, des tierces parties. Castro n’a aucun contrôle sur ces sites Web externes et ne garantit aucunement leur contenu. Vous assumez dès lors l’utilisation que vous en faites, à l’entière exonération de Castro. L’inclusion, dans le Site, d’un hyperlien permettant d’accéder à un site Web d’une tierce partie ne doit en aucune circonstance être interprétée comme un endossement de la part de Castro du contenu de ce site Web ou comme signifiant une association, une affiliation ou tout autre type de partenariat avec le propriétaire de tel site Web. Votre utilisation des sites Web d’une tierce partie est soumise aux termes et conditions de ces sites Web.

Conditions spécifiques au commerce électronique de notre Site transactionnel Mon Épicerie en ligne (« Site transactionnel »)

Afin de pouvoir passer une commande sur notre Site transactionnel, vous devez avoir un compte Castrofruitsetlegumes.com ou en créer un et vous ouvrir une session. Vous devez vous assurez que vos informations y sont à jour en tout temps.

En soumettant une commande, vous vous soumettez aux présentes Conditions, telles que celles-ci peuvent être modifiées de temps à autre par Castro (collectivement les « Conditions »). Ces Conditions ainsi que tout document auquel les présentes font référence, y compris, sans limiter la généralité de ce qui précède, la Politique sur la protection des renseignements personnels, les Modalités et conditions du Programme Castro la Charte de confidentialité du Programme Castro.

Castro se réserve le droit, à son entière discrétion et pour quelque raison que ce soit, de refuser ou d’annuler toute commande en ligne ou de vous demander des renseignements supplémentaires avant d’accepter ou de refuser toute commande en ligne ou paiement, auquel cas vous serez avisé par courriel. Castro ne sera aucunement tenue d’exécuter toute telle commande et ne sera pas responsable de quelque dommage que ce soit suite à son refus ou annulation d’une commande en ligne. Vous ne serez pas tenu de payer une commande refusée ou annulée.

Usage commercial non autorisé : Le Site transactionnel est réservé pour un usage personnel et non commercial. Castro se réserve le droit en tout temps et pour quelque raison que ce soit, d’imposer une limite de quantités de produits achetés par personne, par compte, par adresse de facturation, de livraison ou autrement.

Livraison ou cueillette : La livraison d’une commande est limitée aux régions indiquées sur notre Site.

Modifications à votre commande : Vous pourrez toujours modifier le mode de réception, modifier ou annuler une commande en soumettant vos modifications avant l’heure indiquée au moment de la confirmation de votre commande. Castro se réserve le droit d’imposer des frais d’annulation pour toute commande annulée après l’heure limite mentionnée sur la confirmation de la commande ou toute commande qui n’est pas cueillie ou qui n’a pu être livrée en raison de l’absence d’une personne pour recevoir votre commande durant la plage horaire de livraison. Pour toute modification après l’heure indiquée au moment de la confirmation de votre commande en ligne, veuillez contacter le Service aux consommateurs le plus rapidement possible

Modifications et substitutions par Castro : Castro se réserve le droit de modifier toute commande dans l’éventualité de la non-disponibilité de produits pour quelque raison que ce soit. Si vous avez indiqué que vous acceptez les substitutions pour une catégorie de produits, vous aurez toujours l’opportunité d’accepter ou de refuser la substitution au moment de la livraison, de la cueillette ou par la suite en effectuant un retour. Si vous avez indiqué que vous n’acceptez pas les substitutions pour une catégorie de produits et que ces produits ne sont pas disponibles, ces produits ne feront pas partie de votre commande et ne vous seront pas chargés. Lorsque certains produits ne sont pas disponibles, Castro se réserve aussi le droit de faire certaines substitutions de format, de marques ou de saveur que vous pourrez accepter ou refuser. Castro n’aura aucune obligation de vous aviser à l’avance des substitutions ou retraits de produits. Toutefois, vous serez informé desdites substitutions par courriel une fois l’assemblage de votre commande complétée. Castro ne sera pas responsable de vérifier la présence de quelque allergène que ce soit dans les produits de substitution ou tout autre produit, cette responsabilité vous incombant exclusivement, et ce même si Castro en a été avisé préalablement. Pour en connaître davantage sur les substitutions, veuillez consulter notre FAQ

Castro, rabais, promotions, coupons et taxes : Tous les Castro sont en dollars canadiens.

Frais d’assemblage, frais de livraison, frais de collecte et montant d’achat minimum : Chaque commande sur notre Site transactionnel est soumise à un achat minimum de 45,00$ avant taxes, frais d’assemblage, de livraison et de collecte. Des frais d’assemblage sont ajoutés à toute commande, des frais de livraison s’ajoutent à toute commande à être livrée, taxes en sus. Ces frais peuvent varier selon la plage horaire que vous aurez choisie au moment de votre commande. Castrose réserve le droit de modifier ces frais et le montant minimum d’achat en tout temps.

Retours et échanges : Vous pouvez effectuer des retours de produits au moment de votre cueillette ou de la livraison. Tous les retours de produits en présence du livreur seront traités pour un remboursement au retour du livreur dans les 24 heures. Aucun échange ou retour ne seront acceptés par courrier ou autre mode de livraison.

Communications : Castro se réserve le droit de communiquer avec vous aux diverses coordonnées de votre compte relativement à toute commande et par la suite.

Historique de vos commandes : Le Site permet de visionner votre historique de commandes en ligne jusqu’à concurrence d’une période de 6 mois. Castro ne garantit pas l’exactitude des historiques de commandes. Pour toute autre information, veuillez contacter le Service aux consommateurs

Descriptions des produits : Les descriptions et les informations relatives aux produits sont tirées des informations fournies par les fournisseurs de ces produits et ceux-ci sont seuls responsables de ces déclarations.

Limitation de responsabilité

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Aucune information contenue sur ce Site n’est susceptible de créer des garanties non expressément prévues par les présentes Conditions.

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